Política de privacidad

1. Quiénes somos

Go Visa Costa Rica ([razón social], cédula jurídica [número]) es una empresa privada de asesoría y trámite de visas, con operación en Costa Rica y atención virtual. Contacto:govisacr@gmail.com · +506 8747 4054.

Go Visa Costa Rica es una empresa privada y no está afiliada a la Embajada de los Estados Unidos, al Gobierno de los Estados Unidos ni al Gobierno de Canadá.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, y su reglamento.

3. Qué datos recopilamos

Datos que nos brindás voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo o el formulario de contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, servicio de interés y la descripción de tu caso.

Datos que se requieren para ejecutar un trámite, únicamente si contratás el servicio: número de identificación y de pasaporte, fecha y lugar de nacimiento, domicilio, historial de viajes y de visas, información laboral y financiera, información familiar, y los documentos de respaldo que corresponda. Parte de esta información es requerida por las autoridades consulares para completar el formulario DS-160 y trámites equivalentes.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, recopilados mediante las herramientas descritas en la sección 8.

4. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y evaluar la viabilidad de tu trámite.
• Completar y presentar los formularios y solicitudes ante las autoridades correspondientes.
• Agendar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas consulares.
• Comunicarte el estado de tu trámite.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad, siempre en forma agregada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento informado, que otorgás al contactarnos y al contratar el servicio, y en lo necesario para ejecutar el contrato de asesoría. Los datos sensibles se tratan únicamente con tu autorización expresa y solo cuando el trámite lo requiera.

6. Con quién los compartimos

• Autoridades consulares y migratorias (Embajada de los Estados Unidos, Gobierno de Canadá y sus sistemas oficiales), en la medida necesaria para presentar tu solicitud.
• Proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para operar (correo electrónico, mensajería, almacenamiento y hospedaje del sitio).
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

7. Conservación

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para prestar el servicio y, luego, por el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables — al menos [plazo]. Concluido ese plazo, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

8. Cookies y tecnologías de terceros

El sitio utiliza:

• Cookies necesarias para su funcionamiento y para recordar tu decisión sobre el consentimiento.
• Google Analytics 4, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio.
• Meta Pixel, para medir campañas publicitarias y mostrar anuncios a personas con intereses similares.

Las herramientas de analítica y publicidad se activan únicamente si aceptás el aviso de cookies. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el mismo aviso o borrando las cookies de tu navegador.

9. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos,rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación, revocar tu consentimiento yoponerte a determinados tratamientos. Escribinos agovisacr@gmail.com y respondemos en un plazo máximo de [plazo] días hábiles. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: acceso restringido al personal que interviene en tu trámite, canales de comunicación cifrados y resguardo seguro de los documentos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

11. Menores de edad

Los trámites de personas menores de edad se gestionan únicamente a solicitud de su madre, padre o representante legal, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de sus datos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.